よくある質問
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体験について
Q. 服装に決まりはありますか？
A. 安全衛生、異物混入防止の観点から、以下ご確認ください。
- ・髪の長い方はシュシュや太いヘアゴムで一つに束ねてください(細いヘアゴム、ヘアピンは禁止です)。
- ・長ズボンおよび長い靴下の着用をお願いいたします(スカート、半ズボン、くるぶしソックスでの製造現場内の見学は出来ません)。
- ・つま先、かかとの無い靴（サンダル等）やヒールが高い靴でのご来場は禁止しています。
- ・付け爪や長い爪の方は、製造現場内の見学をお断りさせていただく場合がございます。
- ・つけまつげ、マツエクは禁止しています。
- ・アクセサリー類（時計・指輪・ピアス・ネックレス・ブレスレット・アンクレット等）の製造現場内へのお持ち込みは、禁止しています。
Q. 湖池屋GOGO!ファクトリーではどんなことができますか？
A. まず工場の概要を説明した後に工場内の見学、その後マイポテチ作りを体験していただきます。詳細はこちらをご覧ください。
Q. 体験の時間はどれくらいですか？
A. 約130分（約2時間10分）です。
Q. 入場料や参加費用はかかりますか？
A. 入場料および参加費用はかかりません。無料でご参加いただけます。
Q. 体験中、写真や動画の撮影は出来ますか？
A. 製造現場内の撮影・録音はご遠慮頂いております。その他の場所は撮影可となります。
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申し込みについて
Q. 予約しないで参加はできますか？A. できません。参加の際には事前予約が必要となります。予約方法の詳細はこちらをご覧ください。
Q. 食物アレルギーがあるのですが参加はできますか？
A. 重度のアレルギーの方は工場見学およびマイポテチ体験ができない場合がございます。アレルギーをお持ちの方への配慮が必要な場合や気になる点がございましたら、必ず事前にご連絡ください。
Q. 車椅子やその他介助が必要な場合でも参加はできますか？
A. 工場見学専用通路がないため、安全確保の観点から車椅子を使用される方やその他介助が必要な方は体験内容のご希望に添えない場合がございます。こちらから詳細をご確認いただき、お電話でお問い合わせください。
Q. 団体で予約したいのですが、人数の上限はありますか？
A. 1回につき最大22名までとさせていただいております。
Q. 年齢制限はありますか？
A. 小学4年生以上のお客様がご参加いただけます。ただし、体験者の中に小学4年生以上高校生以下のお子様がいらっしゃる場合、必ず1グループにつき1名様以上の保護者または引率者の方の同伴をお願いいたします。また、小学3年生以下の方のご来場は安全確保の観点からお断りいたします。何卒ご了承ください。
Q. 当選結果はいつ頃わかりますか？
A. 体験希望日の3週間前までに、マイページ上の予約一覧でお知らせいたします。また、当選者の方にはメールでもご連絡差し上げます。
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施設についてQ. 駐車場や駐輪場はありますか？
A. 工場玄関前に「お客様専用駐車場／駐輪場」をご用意しております。
Q. 車や自転車以外のアクセス方法はありますか？
A. 工場周辺には駅およびバス停はございません。
Q. 工場内に売店はありますか？
A. 工場内に売店はございません。また、商品の販売も行っておりません。
Q. 工場内に食事をとれる場所はありますか？
A. 工場内で食事をとれる場所はございません。食品衛生上、工場内への飲食物のお持ち込みをご遠慮いただいております。ただし、水分補給のためのお飲み物は各自ご持参ください。
Q. 喫煙できる場所はありますか？
A. 喫煙所はご利用いただけません。